Bagni sul treno senza acqua, Trenitalia rimborsa del 25% il biglietto ad una pattese
Trenitalia ha rimborsato un cliente del 25% sul prezzo di un biglietto per la tratta Roma Termini – Patti, per l'inagibilità dei bagni a causa della mancanza d'acqua. A renderlo noto l'associazione Consumatori Siciliani con sede a Patti.
Una viaggiatrice pattese si era rivolta all'associazione Consumatori Siciliani, lamentando il disservizio ed il comportamento scorretto del personale di bordo.
Il presidente dell'associazione Consumatori Siciliani, Nicola Calabria, aveva scritto a Trenitalia per segnalare l'inefficienza.
''Siamo soddisfatti del risultato - dichiara il presidente Calabria -, perché Trenitalia dopo gli opportuni riscontri ha verificato gli inconvenienti del viaggio e deciso di rimborsare il consumatore perché non soddisfatto del servizio reso. La decisione di Trenitalia – ha aggiunto Calabria - va proprio in questa direzione. Se il servizio reso non è soddisfacente il consumatore ha diritto al rimborso''.
Trenitalia ha rimborsato un cliente del 25% sul prezzo di un biglietto per la tratta Roma Termini – Patti, per l'inagibilità dei bagni a causa della mancanza d'acqua. A renderlo noto l'associazione Consumatori Siciliani con sede a Patti.
Una viaggiatrice pattese si era rivolta all'associazione Consumatori Siciliani, lamentando il disservizio ed il comportamento scorretto del personale di bordo.
Il presidente dell'associazione Consumatori Siciliani, Nicola Calabria, aveva scritto a Trenitalia per segnalare l'inefficienza.
''Siamo soddisfatti del risultato - dichiara il presidente Calabria -, perché Trenitalia dopo gli opportuni riscontri ha verificato gli inconvenienti del viaggio e deciso di rimborsare il consumatore perché non soddisfatto del servizio reso. La decisione di Trenitalia – ha aggiunto Calabria - va proprio in questa direzione. Se il servizio reso non è soddisfacente il consumatore ha diritto al rimborso''.